Assalamu'alaikum Wr. Wb. Selamat datang di E-Pesantren. Dokumen Syarat & Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan hak akses sistem dan lisensi cloud E-Pesantren — beserta aplikasi pendampingnya, CekSantri dan SantriKu — yang diselenggarakan oleh PT Digital Tech Media (selanjutnya "kami") melalui mereknya, SantriDev. PT Digital Tech Media beralamat di Jl. Bangsalsari Banyuurip, Mulyasari, Banyuurip, Kec. Ujungpangkah, Kabupaten Gresik, Jawa Timur 61154.
Dengan mendaftar sebagai mitra pesantren kami, mengaktifkan subdomain pesantren, atau menggunakan sistem dasbor kami, Anda menyatakan sepakat untuk patuh dan terikat oleh seluruh peraturan dan syarat pemakaian yang tercantum di bawah ini.
1. Pendaftaran & Kepemilikan Akun
- Pendaftaran akun E-Pesantren wajib diajukan oleh pengurus resmi pondok pesantren, yayasan pendidikan islam, atau kepala sekolah yang memiliki otoritas sah atas lembaga terkait.
- Pengguna wajib memberikan informasi pendaftaran yang akurat, mutakhir, dan lengkap (seperti nama lembaga, email operasional, dan nomor WhatsApp Humas).
- Kerahasiaan akun utama (administrator account) berada di bawah tanggung jawab pesantren sepenuhnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pembagian kredensial login kepada operator tidak sah.
2. Lisensi & Layanan Cloud
- PT Digital Tech Media memberikan lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan terbatas bagi lembaga pesantren Anda untuk mengakses dan mengoperasikan platform cloud E-Pesantren sesuai paket jumlah santri yang disepakati.
- Sistem ini dilayani secara Software as a Service (SaaS). E-Pesantren di-hosting di server cloud aman dengan backup otomatis. Lembaga dilarang keras mencoba menggandakan (clone), mendekompilasi (reverse engineer), atau membobol kode sumber backend sistem.
- Penggunaan subdomain atau domain pesantren (contoh:
app.pesantrenanda.sch.id) tunduk pada norma hukum di Indonesia dan tidak boleh digunakan untuk menyebarkan materi negatif atau tidak sah.
3. Skema Biaya Berlangganan & Pembayaran
- Biaya pemakaian dihitung secara transparan berdasarkan jumlah santri aktif di dalam sistem database, sesuai simulasi Kalkulator Biaya di situs E-Pesantren.
- Biaya Setup Awal (One-time Setup): Dikenakan sekali di awal untuk mencakup migrasi data santri lama, domain kustom, instalasi cloud server pesantren, serta pelatihan operator hingga mahir.
- Biaya Langganan Bulanan: Ditagihkan setiap tanggal 1 pada awal bulan pemakaian. Kegagalan melakukan pelunasan biaya langganan hingga tanggal 10 akan memicu pembatasan hak akses (suspended access) dasbor secara otomatis oleh sistem hingga tagihan dilunasi.
- Tagihan diterbitkan atas nama PT Digital Tech Media. Segala bentuk pembayaran tagihan langganan diproses melalui sistem perbankan Virtual Account resmi demi menjamin keamanan pelacakan mutasi.
4. Batasan Penggunaan WhatsApp Gateway (Fonnte)
- Fitur notifikasi WhatsApp difasilitasi melalui API pihak ketiga (Fonnte API Gateway). Pesantren diwajibkan menggunakan nomor WhatsApp Humas resmi milik lembaga mereka sendiri.
- Kuota pengiriman pesan WhatsApp gratis per bulan disesuaikan dengan kapasitas paket santri terpilih. Jika pemakaian melebihi batas kuota bulanan, pengurus dapat mengajukan pembelian kuota pesan tambahan (add-on package).
- Pengurus dilarang menggunakan WhatsApp Gateway E-Pesantren untuk menyebarkan pesan spamming iklan komersial luar, materi ujaran kebencian, atau konten di luar kebutuhan operasional pendidikan pesantren.
5. Jaminan Tingkat Layanan (Service Level Agreement - SLA)
- Kami menargetkan jaminan ketersediaan server (uptime guarantee) sebesar 99.9% setiap bulannya demi kelancaran administrasi pesantren Anda.
- Pemeliharaan rutin server (server maintenance) yang membutuhkan waktu jeda luring (downtime) akan dilakukan pada jam-jam sepi operasional (pukul 23:00 - 03:00 WIB) dan diumumkan kepada admin pesantren 24 jam sebelumnya.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh perangkat lunak E-Pesantren — desain antarmuka web, kode logika frontend/backend, visualisasi simulator, dan desain kalkulator — beserta nama dan logo SantriDev, CekSantri, dan SantriKu dilindungi oleh hak cipta nasional dan internasional, dan sepenuhnya merupakan hak kekayaan intelektual milik PT Digital Tech Media.
Apabila terdapat hal-hal yang kurang dimengerti atau sengketa pemakaian sistem, silakan layangkan surel resmi ke support@santridev.com atau konsultasikan langsung ke Tim Developer SantriDev via chat WhatsApp dukungan pelanggan.
Wassalamu'alaikum Wr. Wb.
Salam hangat, Tim Developer SantriDev
PT Digital Tech Media
